Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: Enero 2025

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma RutaMax, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al Servicio.

2. Descripción del Servicio

RutaMax es un Sistema de Gestión de Transporte (TMS) diseñado para empresas de transporte de carga en México. El servicio incluye gestión de flotas, conductores, viajes, facturación electrónica, cumplimiento normativo y otras funcionalidades según el plan contratado.

3. Planes y Pagos

RutaMax ofrece diferentes planes de suscripción con facturación mensual. Los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) y pueden estar sujetos a IVA según corresponda.

4. Política de No Devoluciones

TODAS LAS VENTAS SON FINALES. NO SE REALIZAN REEMBOLSOS NI DEVOLUCIONES.

Una vez procesado el pago de su suscripción, no se realizarán reembolsos bajo ninguna circunstancia, incluyendo:

  • Cancelación anticipada de la suscripción
  • No utilización del servicio durante el período pagado
  • Insatisfacción con las funcionalidades del servicio
  • Cambio de plan a uno de menor costo
  • Cierre de la empresa o negocio del cliente

Le recomendamos utilizar el período de prueba gratuito de 5 días para evaluar si el servicio cumple con sus necesidades antes de realizar cualquier pago.

5. Período de Prueba

RutaMax ofrece un período de prueba gratuito de 5 días para nuevos usuarios. Durante este período, tendrá acceso a las funcionalidades básicas del sistema.

6. Uso Aceptable

  • Proporcionar información veraz y actualizada
  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
  • No utilizar el servicio para actividades ilegales
  • No intentar acceder a cuentas de otros usuarios

7. Limitación de Responsabilidad

RutaMax se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.

8. Ley Aplicable

Estos términos se regirán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales de Monterrey, Nuevo León, México.

9. Contacto

Para cualquier pregunta: soporte@rutamax.com

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