1. Introducción
En RutaMax nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma.
2. Información que Recopilamos
Información proporcionada:
- Datos de registro: nombre, correo electrónico, teléfono, contraseña
- Información de la empresa: razón social, RFC, régimen fiscal, domicilio
- Datos de conductores: nombre, licencia, documentos
- Información de vehículos: placas, número de serie, documentación
- Información de facturación y pagos
Información automática:
- Datos de ubicación GPS de unidades (cuando está habilitado)
- Registros de acceso y uso del sistema
- Información del dispositivo y navegador
3. Uso de la Información
- Proporcionar y mantener el servicio de RutaMax
- Procesar transacciones y enviar notificaciones
- Generar documentos fiscales (CFDI, Carta Porte)
- Monitorear y optimizar rutas de transporte
- Verificar cumplimiento normativo
- Mejorar la experiencia del usuario
- Cumplir con obligaciones legales
4. Compartición de Información
Podemos compartir su información con:
- Proveedores de servicios: Stripe (pagos), servicios de hosting
- Autoridades fiscales: SAT para timbrado de CFDI
- Autoridades regulatorias: SCT cuando sea requerido
No vendemos su información personal a terceros.
5. Seguridad
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Almacenamiento seguro de contraseñas
- Acceso restringido a datos personales
- Copias de seguridad regulares
6. Sus Derechos ARCO
Usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
- Rectificación: Corregir datos inexactos
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
Para ejercer estos derechos: privacidad@rutamax.com
7. Retención de Datos
Conservamos su información mientras su cuenta esté activa. Los documentos fiscales se conservan por el período requerido por las leyes mexicanas (mínimo 5 años).
8. Contacto
Para preguntas sobre privacidad: privacidad@rutamax.com